昨天請假休息了一天,一早去做個身體按摩,真的我的肩膀快僵硬的跟石頭一樣了,真的需要放鬆一下,然後順便去桑拿間蒸了一下,離開的時候想到要去修個頭髮,結果先經過Amore的店,這間是專賣愛茉莉太平洋集團底下的產品,像LΛNEIGE蘭芝,IOPE亦博,和Sulwhasoo雪花秀等...前兩天收到邀請函可以去做skin test和make up,這個跟台灣專櫃的機器測試很像,就是測量臉部的保溼度,彈性等,原本不想去的,很怕他們跟我推銷一堆東西,但我又很想做這個測試,所以索性硬著頭皮進去了...
因為是韓國品牌門店所以裡面的員工自然是講韓語的,當然有些基本英文也會講,我一進去之後他們一聽到我不是講韓語的,馬上就找了個會講國語的來服務我,說真的,我心裡很訝異,誰服務我都無所謂,不一定要找會講國語的,想說罷了,反正如果服務好的話也無所謂...
但是...幫我服務的小姐實在是太不專業了,要叫我回答一些問題,卻叫我自己盯著電腦螢幕看著問題然後跟他說要按哪個答案,完全沒有互動,測試的結果很快就出來了,我的皮膚彈性有70%,還不錯,就是不夠保濕48%,但我想原因是我去桑拿間後並沒有補擦乳液(忘了帶),就直接衝到這間店做了測試,水分已流失了許多,可能不是太準確吧...
然後她就帶我到前檯去問我平時用哪些產品,我說我用很多不同的產品耶...
以下是我們的對話...

小姐:我們家的東西你用過什麼?
我:這個,這個,和那個(用比的)
小姐:那現在呢?
我:滋陰乳液和水
小姐:就這樣...
我:對啊(完全不覺得有什麼問題...)
小姐:你這樣不夠,我自己本身雖然不是用這個牌子,但是另一個牌子我每天至少都用了四種不同的...
我:喔...(心想...奇怪多就是好咩?我看你的肌膚痘痘也比我多,還擦了一層厚厚的粉底都遮蓋不住...)
小姐:你至少應該要多加這個,跟那個...
我:我考慮一下...

小姐一看我沒有興趣購買,然後就告知我測試就這樣做完了...@@ 我一整個無語,原本還想跟她說那...make up部分呢? 算了,這樣的服務態度不太讓我想繼續待著,我走了之後一直反覆想著一個問題,就是會同時講韓語與國語的朝鮮族到底是把自己看過是韓國人還是中國人呢? 至少為我服務的小姐態度挺有區別的,旁邊有個韓國媽媽問她東西,她可是非常客氣的回答,怎麼輪到我就非常隨便,讓我覺得很不舒服...

之後就去剪頭髮了,是去別人介紹的韓國店,然後...瀏海又被剪壞了啦,氣屎我了...明明就剪太短,設計師還說不會,我真的是無語啊...
美美的髮型遇到小瓜呆的瀏海這樣你們能想像的出來嗎?嗚嗚嗚...
為什麼...要剪個漂亮的瀏海製麼困難...我的美好瀏海只能停留在剛從台灣剪回來的時刻...唉...

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留言列表 (2)

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  • clairee0929
  • 瀏海真的是很重要的啊...嗚~~~
    我大部份的瀏海都是自已修的,
    只有在變髮型時, 才會給人家剪,
    我對瀏海的要求就是一定要過眉毛...
    不然, 被下手的最後都會像阿呆..@@

    看到妳的靠櫃經驗... 我覺得谷客妹真是好太多太多了啦...
    呵~~
  • 沒錯瀏海真的很重要,能夠修飾一下臉的輪廓...
    我平時也是自己修瀏海的,可是剪頭髮的時候都會順便再修剪一下,
    我的要求也是要過眉毛,但不會刺到眼睛,最慘的是我不只口頭上跟設計師講,我還用手比勒...
    結果...結果...還是剪壞了,我真的想撞牆,想說到底哪一個環節我沒有溝通好...

    嗯...服務好壞真的對客人影響很大,她太可惜了經驗太嫩,把自己服務的公司的口碑拉下來...
    以前我遇過后的櫃姊超好的,講了很久還跟你笑嘻嘻的,讓人心情很愉快...
    我之前在網路上有看過有人寫去韓國Lotte百貨公司的雪花秀專櫃不愉快的經驗,我想這樣的經驗其實到處都可遇到吧...

    sweetpea 於 2010/08/27 11:12 回覆

  • IS
  • 這位服務小姐真的很不積極耶
    不過我覺得她好像把自己歸為韓國人

    我去韓國樂天的免稅店時
    雪花秀小姐也是很不積極
    大概是因為我不會講韓文吧
    我用英文問了個問題
    她沒回答我問題
    而是立刻塞給我一張中文目錄之後就繼續站在那裡發呆了
  • 後來我回家有問我爸,他也是說像他們這些人都好像是把自己歸為韓國人...

    你在韓國樂天靠櫃雪花秀的經驗,我之前在網路上看其他部落格時也有人反應,說他們去樂天的雪花秀,小姐的態度讓他們很受鳥氣,那時我一直以為那只是他們一次不好的經驗,不能代表其他人,沒想到今天你一提起,讓我覺得他們的服務真的可能有很大改善的空間....

    sweetpea 於 2010/09/13 08:42 回覆